Regulamin korzystania z aplikacji

1. Operator usługi

Operatorem usługi jest Artur Nowis, Breitscheidstr. 25b, 16321 Bernau, Niemcy, dostawca aplikacji i usług internetowych Greenably dostępnych w domenie greenably.eu.

Wirtschafts-Identifikationsnummer / Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: DE456348046.

Kontakt: support@greenably.eu.

2. Definicje

• Aplikacja - aplikacja mobilna Greenably oraz powiązane API i serwisy internetowe.
• Użytkownik - osoba korzystająca z aplikacji, w tym inspektor, administrator, właściciel konta lub członek zespołu.
• Organizacja - workspace firmowy albo prywatny, w którym prowadzone są sprawy, media, raporty i uprawnienia.
• Sprawa - rekord pojazdu obejmujący dane, workflow, status, media, diagnostykę i raport.
• Raport - dokument lub widok podsumowujący oględziny, generowany na podstawie danych wprowadzonych do aplikacji.

3. Charakter usługi

Greenably jest narzędziem do organizacji i dokumentowania oględzin pojazdów. Aplikacja wspiera pracę operacyjną, ale nie zastępuje rzeczoznawcy, warsztatu, ubezpieczyciela ani gwaranta stanu technicznego pojazdu. Decyzje handlowe, serwisowe i prawne podejmuje użytkownik lub organizacja.

4. Konto i dostęp

Do korzystania z części funkcji wymagane jest konto. Użytkownik powinien podawać prawdziwe i aktualne dane, chronić hasło oraz nie udostępniać konta osobom nieuprawnionym. Organizacja odpowiada za nadawanie i odbieranie ról oraz uprawnień swoim członkom zespołu.

5. Zasady korzystania

Użytkownik zobowiązuje się korzystać z aplikacji zgodnie z prawem, nie wprowadzać treści bezprawnych, nie naruszać praw osób trzecich, nie obchodzić zabezpieczeń i nie wykonywać działań zakłócających działanie usługi.

6. Dane, media i raporty

Użytkownik lub organizacja zachowuje prawa do treści, które wprowadza do aplikacji. Greenably otrzymuje techniczne uprawnienie do przechowywania, synchronizacji, kompresji, przetwarzania, wyświetlania i generowania raportów w zakresie potrzebnym do działania usługi.

Jeżeli raport jest udostępniony publicznym linkiem, organizacja odpowiada za kontrolę zakresu i czasu udostępnienia oraz za wyłączenie linku, gdy nie powinien być już aktywny.

7. Funkcje AI, OCR, LiDAR i OBD

Funkcje automatycznej analizy, OCR, LiDAR i diagnostyki OBD mają charakter pomocniczy. Wyniki należy traktować jako wsparcie pracy, a nie jako formalną ekspertyzę lub gwarancję wykrycia wszystkich usterek.

8. Dostępność usługi

Dokładamy starań, aby aplikacja działała stabilnie. Usługa może być czasowo niedostępna z powodu aktualizacji, konserwacji, awarii, problemów dostawców zewnętrznych, incydentów bezpieczeństwa lub siły wyższej.

9. Płatności

Greenably może działać w modelu mieszanym. Usługi oględzin pojazdu, prace operacyjne, umowy B2B i rozliczenia fakturowe dotyczą świadczeń wykonywanych poza aplikacją i mogą być rozliczane poza App Store zgodnie z uzgodnioną ofertą lub umową.

Jeżeli w przyszłości aplikacja będzie oferować płatne cyfrowe funkcje, subskrypcje lub pakiety konsumowane bezpośrednio w aplikacji, ceny, zakres funkcji i sposób płatności zostaną wskazane w aplikacji, App Store, ofercie lub umowie. Jeśli płatność odbywa się przez App Store, zastosowanie mają także warunki Apple.

10. Usunięcie konta

Użytkownik może zainicjować usunięcie konta w aplikacji w sekcji Konto. Usunięcie konta nie zawsze oznacza natychmiastowe usunięcie wszystkich danych, jeśli ich dalsze przechowywanie jest wymagane przez prawo, bezpieczeństwo, rozliczenia, ochronę roszczeń lub dokumentację organizacji.

11. Odpowiedzialność

Greenably odpowiada za świadczenie usługi w zakresie przewidzianym przez prawo i zawartą umowę. Nie odpowiadamy za błędne dane wprowadzone przez użytkownika, decyzje podjęte na podstawie niezweryfikowanych danych, jakość usług wykonywanych przez organizacje wobec klientów końcowych ani działanie systemów zewnętrznych poza naszą kontrolą.

12. Reklamacje i support

Zgłoszenia techniczne, reklamacje i pytania można kierować na support@greenably.eu lub przez stronę Support. Zgłoszenie powinno zawierać opis problemu, datę wystąpienia oraz identyfikator konta, organizacji, sprawy lub raportu, jeśli jest potrzebny.

13. Prywatność

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności. W modelu B2B organizacja może być administratorem danych swoich klientów i członków zespołu, a Greenably może działać jako dostawca narzędzia lub podmiot przetwarzający w uzgodnionym zakresie.

14. Zmiany regulaminu

Regulamin może być aktualizowany w związku z rozwojem produktu, zmianą prawa, wymaganiami App Store, bezpieczeństwem lub zmianą modelu usługi. Istotne zmiany będą komunikowane w aplikacji, na stronie lub emailowo.

15. Postanowienia końcowe

Prawo właściwe i sąd właściwy zostaną potwierdzone po finalnym wskazaniu danych operatora oraz rynku publikacji. W relacjach z konsumentami stosuje się bezwzględnie obowiązujące przepisy ochrony konsumentów.